Dubái se ha convertido en uno de los destinos más atractivos del mundo para viajes de negocios. Así lo evidencian los datos. Dubái recibió el 2022 un total de 14,36 millones de visitantes internacionales, lo que supone un crecimiento interanual del 97% respecto a los 7,28 millones de llegadas de turistas registrados en el año 2021, según los últimos datos publicados por el Departamento de Economía y Turismo (DET) de Dubái.
En consecuencia Apartool continúa con su consolidación en Europa y la expansión en nuevos mercados como Oriente Medio, es por esto que en Apartool inauguramos nuevas oficinas en Dubái.
Queremos contarte todo acerca de este gran paso para nuestra internacionalización y quién mejor para hacerlo que nuestra Country Manager de Portugal & UAE, Lara Mengatti. Lara fue la responsable de la consolidación del mercado portugés, el que en su segundo año operando ya tuvimos 550 peticiones, 85 clientes y un ticket medio de 2990€ por reserva. La hemos entrevistado, como profesional con experiencia en la expansión y consolidación de ya otro país, para daros a conocer las oportunidades que presenta el mercado de alojamiento temporal corporativo en la UAE y los retos que enfrenta la compañía en su crecimiento y consolidación en Oriente Medio.
¡Lee la entrevista completa a continuación!
1. ¿Qué factores clave llevaron a la decisión de Apartool de expandirse en Oriente Medio, y en particular en Dubái?
De los 10 millones de habitantes de Emiratos Árabes Unidos, en torno al 90% son expatriados, sumando más de 200 nacionalidades distintas, según datos del censo realizado por el gobierno de EAU, los cuáles la mayoría de estas personas se mudaron por motivos de trabajo o estudio. Solo con estas cifras, sabemos que es un lugar con un alto potencial para Apartool, que trabaja con las principales agencias de viajes corporativos y de reubicación de Europa. Emiratos Árabes Unidos ya era un mercado objetivo para Apartool en el proyecto de internacionalización de la compañía y ahora damos un paso más para fortalecer esta operación.
2. Apartool se enfoca en convertirse en la plataforma referente de alojamiento corporativo en Europa y Oriente Medio en 2025. ¿Cuáles son las principales estrategias que la compañía está utilizando para lograr este objetivo, y qué tan cerca están de alcanzarlo?
Apartool está enfocado en desarrollar su plataforma para que pueda adaptarse a los diferentes mercados en los que opera y para que pueda integrarse con nuestros socios. Además, se trabaja constantemente en la búsqueda de proveedores para ofrecer los mejores productos en los más de 85 países en los que operamos. Todo ello para que podamos facilitar y simplificar aún más el día a día de nuestros clientes.
3. Has sido Country Manager de Portugal, ¿cómo describirías el mercado de alojamiento temporal corporativo en Dubái y cómo se compara con este otro mercado que tú misma lideraste su expansión?
El mercado inmobiliario corporativo en Dubái, como todos los negocios, es bastante dinámico. Es un país muy comercial, donde hay mucho interés en hacer negocios que sean interesantes para todos. Detecto que quien está ahí está muy interesado en hacer que las cosas sucedan y siempre desarrollando las mejores soluciones y servicios. Ahí entra el alojamiento corporativo: le facilita la vida a la empresa, ya que es más simple y menos burocrático que un alquiler a largo plazo y brinda comodidad al empleado, que llega a su nuevo país con una casa con todo lo que necesita. Comparado con Portugal, creo que hay un punto en común muy importante, que es la importancia de estar presente y cerca de nuestros clientes y socios. A pesar de que Apartool es un negocio B2B (Business to Business), también somos un negocio “de corazón a corazón”.
4. ¿Cuáles son los primeros retos que has encontrado al dirigir la expansión de Apartool en Dubái, y cómo los has abordado?
Creo que los retos a los que nos enfrentamos son todos positivos. Como mencioné anteriormente, al ser un mercado dinámico, el resultado de las reuniones y contactos con nuestros grupos de interés da sus frutos muy rápidamente y debemos estar atentos y preparados para atender las necesidades de los clientes y responder a las solicitudes que van surgiendo. Afortunadamente contamos con un excelente equipo detrás de la operación Apartool en los Emiratos Árabes Unidos, que me brinda el apoyo necesario y es parte vital para el desarrollo de esta nueva aventura.
5. ¿Qué estrategia tenéis planteada para la captación de proveedores en Dubái para mantener la calidad del servicio y la experiencia del cliente de Apartool?
Por ahora estamos haciendo estudios de mercado, yendo a eventos de la industria para conocer mejor a los proveedores y al mercado, y también hablando con nuestros clientes para conocer las demandas de este país. A partir de ahí, desarrollaremos estrategias coherentes y acordes a lo nos solicitan. Cuento con la orientación y apoyo de la Supply Acquisition Manager de Apartool, Diana Ware, para decidir las mejores acciones y formas de desarrollar estrategias en este nuevo reto de internacionalización.
6. ¿Cuáles son los próximos destinos que Apartool tiene previsto explorar para expandir su presencia global?
Aunque operamos con presencia física en España, Portugal y ahora Emiratos Árabes Unidos, ofrecemos alojamiento en más de 85 países a través de nuestra red de proveedores de confianza. Para los próximos años, Apartool continúa con la estrategia de fortalecerse en Europa y en Medio Oriente, ya que aspiramos a ser la plataforma de referencia en alojamiento corporativo en estos mercados para 2025.
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