Wer schon einige Jahre in der Branche tätig ist, weiß, wie es vor der Digitalisierung im Corporate Housing zuging. Der Mangel an Informationen über die Verfügbarkeit von Wohnungen sowie die fehlende Flexibilität bei der Verwaltung der Buchungen waren schon immer die Hauptprobleme.
Wer erinnert sich nicht daran, wie altertümlich die Kommunikation zwischen allen Akteuren des Sektors früher war? Agenturen und Vermieter tauschten Informationen fast ausschließlich durch Anrufe und E-Mails aus, um Dienstleistungen anzufordern, Buchungsfristen zu vereinbaren und die Verfügbarkeit von Wohnungen am Zielort zu prüfen.
In den Unternehmen mussten die Travel Manager schon immer lange Wartezeiten in Kauf nehmen, um die erforderlichen Unterlagen zu beschaffen, den Aufenthalt der Mitarbeiter zu organisieren sowie die gesamte Abrechnung abzuwickeln.
Unter dieser Prämisse verlangte der Sektor nach einer anderen Vorgehensweise, die die Verfahren vereinfachen und einen Teil der Arbeit der Agenturen beschleunigen würde. Apartool war geboren, um travel agencies, travel manager und relocation agencies das Leben zu erleichtern, indem es seine Technologie zur Vereinfachung des gesamten Prozesses einsetzt
Die Pandemie: Motor des Digitalisierungsprozesses
Der Ausbruch der Pandemie markierte den Beginn eines tiefgreifenden Wandels in der Entwicklung zahlreicher Sektoren. Eines davon war der Bereich Corporate Housing, wo der drastische Rückgang der Buchungen sowohl die Kunden als auch die Wohnungsanbieter in Bedrängnis brachte.
Dies förderte die Suche nach neuen Lösungen und neuen Wegen, um der Nachfrage von damals gerecht zu werden. So wurde eine digitale Infrastruktur entwickelt, die unter anderem die Verwaltung der Wohnungen vereinfacht, um sowohl auf neue, anspruchsvollere und spezifischere Anfragen als auch auf bestehende Anfragen zu reagieren.
Die neuen technologischen Ressourcen von Corporate Housing
Nach dem Sturm der globalen Pandemie ist klar, dass die Veränderungen, die die Digitalisierung mit sich bringt, nicht mehr aufzuhalten sind. Seitdem sind die Ergebnisse bei Apartool sehr positiv. Die Technologie ermöglicht es uns vor allem, Zeit und Kosten zu sparen sowie Prozesse zu vereinfachen.
Außerdem konnten wir einen großen Teil der Wohnungssuche automatisieren. All dies hat es uns ermöglicht, unseren Katalog für den Kunden in sehr kurzer Zeit exponentiell zu erweitern.
Dank dieser Entwicklung konnte ein großer Teil der Arbeit optimiert werden, so dass sich unser Team auf das konzentrieren kann, was am wertvollsten ist: den menschlichen Kontakt mit dem Kunden und die Personalisierung des Services.
Was wir von der Industrie erwarten können
Wir haben erkannt, dass die digitale Umsetzung für viele Unternehmen des Corporate Housing ein nahezu obligatorischer Prozess ist, um sich den großen Herausforderungen der Zukunft zu stellen. Sie werden immer wieder danach suchen, bestehende Dienstleistungen zu verbessern sowie neue zu schaffen, ohne dabei die persönliche Beziehung zum Kunden aus den Augen zu verlieren.
Es gibt jedoch auch einen Hauptbestandteil, der sich nicht geändert hat und sich wahrscheinlich auch erstmal nicht verändern wird: die Vernetzung und der persönliche Kontakt zwischen den Fachleuten des Sektors. Dies ist einer der Hauptgründe, warum Führungskräfte, Travel Manager, Reisebüros und Unterkunftsanbieter neben anderen Fachleuten jedes Jahr auf Tagungen oder wichtigen Veranstaltungen zusammenkommen.
Kurz gesagt
Bei Apartool haben wir Änderungen an unserer Plattform vorgenommen, um sowohl Kunden als auch Lieferanten den besten Service zu bieten. Gemeinsam mit unserem Technologie-Team arbeiten wir intensiv daran, die Buchungsprozesse zwischen allen Beteiligten zu automatisieren.
Das Corporate Housing ist ehrgeizig und bereit, sich der wachsenden Erholungskurve zu stellen. Derzeit arbeiten wir an einer maximalen Integration und Vernetzung der Kunden untereinander. Wir wagen es also, uns vorzustellen, wie sich die Welt verändern wird: in ein neuronales Netzwerk zwischen Menschen, welches ständig durch Technologie automatisiert wird.
Wenn Ihr Team eine vorübergehende Unterkunft benötigt, wenden Sie sich an info@apartool.com und lassen Sie uns Ihnen helfen.
