Toute personne impliquée dans le secteur depuis un certain nombre d’années sait déjà comment les choses se passaient avant la numérisation du Corporate Housing. Le manque d’information sur la disponibilité des appartements et le manque de fluidité dans la gestion des réservations ont toujours été les principaux problèmes.
Qui ne se souvient pas à quel point la communication entre tous les acteurs du secteur était autrefois archaïque ? Les agences et les fournisseurs d’hébergement ont échangé des informations presque exclusivement sur la base d’appels et de emails pour demander des services, convenir des délais de réservation et vérifier la disponibilité des appartements sur la destination.
Dans les entreprises, les Travel Managers ont toujours dû faire face à de longues attentes pour obtenir les documents nécessaires et formaliser le séjour des employés, ainsi que pour gérer tout le processus de facturation.
Dans ce contexte, le secteur réclamait une autre façon de faire les choses, qui simplifierait les procédures et accélérerait une partie du travail des agences. Apartool est né pour faciliter la vie des travel agencies, travel managers et relocations agencies, en utilisant sa technologie pour simplifier l’ensemble du processus.
La pandémie: le moteur du processus de numérisation
L’arrivée de la pandémie a marqué le début d’un changement majeur dans le développement de nombreux secteurs. L’un d’entre eux était le Corporate Housing, où la réduction drastique des réservations de logements temporaires et de voyages a mis les clients et les fournisseurs d’appartements dans une situation désespérée.
Cela a encouragé la recherche de nouvelles solutions et de nouveaux moyens de répondre à la demande à ce moment-là. Ainsi, nous avons assisté au développement d’une infrastructure numérique qui, entre autres, pourrait simplifier la gestion des appartements afin de répondre à la fois aux nouvelles demandes, plus exigeantes et spécifiques, et aux demandes existantes.
Le nouveau paradigme du Corporate Housing
Après la pandémie mondiale, il est clair que les changements induits par la numérisation sont là pour rester. Depuis lors, les résultats obtenus chez Apartool sont très favorables. La technologie nous permet principalement de gagner du temps, de réduire les coûts et de simplifier les procédures.
Nous avons également été en mesure d‘automatiser une grande partie du processus de recherche d’appartements. Tout cela nous a permis d’augmenter de façon exponentielle notre catalogue pour le client en un temps très court.
Grâce à cette évolution, une grande partie du travail a été rationalisée, laissant notre équipe se concentrer sur ce qui apporte le plus de valeur : le contact humain avec le client et la personnalisation du service.
Ce que nous pouvons attendre du secteur
Nous nous sommes rendu compte que la mise en œuvre du numérique est un processus presque obligatoire pour de nombreuses entreprises du secteur du Corporate Housing afin de relever les grands défis de l’avenir. Ils chercheront sans cesse à améliorer les services existants et à en créer de nouveaux, sans jamais perdre de vue la relation personnelle avec le client.
Il existe également un élément principal qui n’a pas changé et qui ne changera probablement pas avant longtemps : le réseau et les contacts personnels entre les professionnels du secteur. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles les cadres supérieurs, les travel managers, les agences de voyages et les fournisseurs d’hébergement, entre autres professionnels, se réunissent chaque année pour des réunions ou des événements importants.
En conclusion
Chez Apartool, nous avons apporté des changements à notre plateforme afin de fournir le meilleur service possible aux clients et aux fournisseurs. Avec notre équipe informatique, nous déployons beaucoup d’efforts pour automatiser les processus de gestion des réservations en interne entre toutes les parties concernées.
Le Corporate Housing est ambitieux et prêt à faire face à la courbe croissante de la reprise. Nous travaillons actuellement sur une intégration et une interconnexion maximales entre les clients et, à leur tour, avec leurs propres clients. Nous osons donc imaginer comment le monde sera transformé: en un réseau neuronal entre les personnes automatisé par la technologie.
Si votre équipe a besoin d’un logement temporaire, veuillez nous contacter à l’adresse info@apartool.com et laissez-nous vous aider.
