Appartamenti serviti, alleati dei viaggi d'affari

June 10, 2019

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La globalizzazione e l'internazionalizzazione hanno permesso al mercato del commercio e delle imprese di attraversare i confini e di non conoscere limiti di espansione. Questa nuova realtà rende più facile per le aziende trasferire temporaneamente i propri dipendenti in altre città, paesi e persino in altri continenti.

La trasformazione dei viaggi d'affari verso soggiorni di lunga durata ha costretto le aziende a cercare alloggi alternativi per i propri dipendenti. Alloggi che offrono lo stesso comfort di un hotel a un costo inferiore.

Uno degli obiettivi dei Business Travel Manager è garantire che i propri dipendenti soggiornino in un tipo di alloggio «a casa lontano da casa». Un concetto che suggerisce che il comfort dei viaggiatori d'affari prevale come valore più importante.

L'aumento dell'uso di appartamenti con servizi alberghieri, come sistemazione alternativa agli hotel, ha avuto una grande influenza sul modo in cui i viaggiatori d'affari si comportano quando prenotano le opzioni di alloggio.

Ciò ha trasformato il modo in cui i dipendenti aziendali viaggiano al punto che scelgono di trascorrere lunghi soggiorni in appartamenti confortevoli e con gli stessi vantaggi di un hotel. Allo stesso tempo, questa opzione consente loro di trasformare questo tipo di alloggio nella cosa più vicina a casa anche a chilometri di distanza.

Cosa sono gli appartamenti serviti?

Il concetto di Serviced Apartments si riferisce a tutte quelle sistemazioni che offrono servizi alberghieri essenziali come connessione Wi-Fi di qualità, area di lavoro o servizio di portineria 24 ore su 24 e inoltre, altri elementi essenziali per questo tipo di cliente, come: pulizia regolare, sostituzione dei tessuti, utenze come gas, acqua ed elettricità, tutte incluse nel prezzo. Pertanto, i viaggiatori d'affari godono di tutti i vantaggi della privacy di avere un alloggio proprio con l'aggiunta di servizi simili a quelli di un hotel.

L'ascesa degli appartamenti serviti

Nell'analizzare il comportamento di mercato dei viaggi aziendali, l'alternativa più comune disponibile era prenotare lunghi periodi di soggiorno in hotel. Questa opzione non ha soddisfatto i requisiti di comfort per così tanto tempo lontano da casa. Nella ricerca di un alloggio non sono state prese in considerazione caratteristiche di base come la presenza di una cucina attrezzata con elettrodomestici, un'area salotto, una scrivania o il Wi-Fi, poiché si trattava di un settore che non era ancora stato scoperto o previsto per soggiorni brevi, medi o lunghi.

Gli studi supportano questa crescita

Una recente analisi del mercato dei Serviced Apartment, condotta dal Business Travel Show in collaborazione con ASAP, ha dimostrato che nel 2018 i viaggiatori aziendali che hanno optato per appartamenti con servizi sono aumentati del 30%. Un dato rivelatore che ci permette di comprendere i progressi in atto nel settore dei viaggi aziendali verso una nuova visione del Business Travel. Una tendenza incentrata sui soggiorni di lunga durata e sugli appartamenti, che dovrebbe continuare a crescere e finirà per consolidarsi come la sistemazione principale per questo tipo di clienti.

Un'opportunità per le giovani aziende del settore turistico

Nel 2015, come conseguenza dell'attuale domanda di appartamenti serviti da parte del mercato aziendale, è nato Apartool, che si è affermato come fornitore B2B per soggiorni di lunga durata. Questa azienda con una proiezione in crescita rende facilmente disponibili alloggi completamente attrezzati e con servizi inclusi per i clienti più esigenti di BTC, Travel Manager, grandi aziende (impianti e strutture esterne) e Travel Producer.

Attraverso un ampio catalogo di prodotti composto da oltre 15.000 unità situate in destinazioni nazionali e internazionali, Apartool offre appartamenti e ville con servizi come il servizio 24 ore su 24, il Wi-Fi e un'area di lavoro nell'alloggio.

Perché scegliere un appartamento con servizi?

A differenza di una camera d'albergo, composta da un letto, un armadio, un bagno completo e talvolta un balcone o una terrazza, i viaggiatori d'affari si rivolgono ad appartamenti che offrono servizi per il loro comfort, spaziosità e facilità. Infatti, quando il cliente aziendale decide di soggiornare in appartamenti con servizi alberghieri, giustifica questa scelta con 5 motivi. In un sondaggio condotto su 134 Business Travel Buyers da Business Travel Show e ASAP, la prima argomentazione, avanzata dall'azienda, è il rapporto qualità-prezzo. In secondo luogo, il servizio self-catering; seguito dalla spaziosità offerta da queste unità e, infine, dall'opportunità di sentirsi e vivere come una persona del posto.

Appartamento Vs. Hotel

I viaggi di lavoro sono precisamente viaggi di lavoro. I dipendenti arrivano nelle loro camere d'albergo stanchi dopo una lunga giornata di lavoro e cercano solo riposo. Tuttavia, il soggiorno in hotel li obbliga a rispettare gli orari di ristorazione; non ci sono scuse o proroghe. Gli appartamenti, invece, non hanno orari o linee guida, in essi i clienti hanno la flessibilità di seguire il ritmo che vogliono seguire.

Vantaggi degli appartamenti serviti per le aziende

La libertà di soggiornare in un appartamento consente ai clienti di organizzarsi secondo le proprie esigenze, garantendo uno spazio confortevole su misura per loro. Inoltre, questi appartamenti soddisfano determinati requisiti per accogliere i clienti, come la disponibilità di più spazi con la garanzia dei servizi alberghieri, alcuni essenziali per il soggiorno, come la pulizia settimanale con sostituzione dei tessuti, le utenze incluse nel prezzo e la portineria 24 ore su 24, 7 giorni su 7. E la cosa più importante per i viaggi d'affari sono spazi comodi e adatti al lavoro.

In effetti, l'ascesa e il futuro dei Serviced Apartments sono vantaggiosi per le aziende perché la scelta di questo tipo di alloggio consente loro di godere di un ritorno dell'investimento più redditizio sul budget destinato alla prenotazione degli alloggi.

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Marta Marín

Direttrice Vendite

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