Appartements avec services, les alliés des voyages d'affaires

June 10, 2019

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La mondialisation et l'internationalisation ont permis au marché du commerce et des affaires de franchir les frontières et de ne connaître aucune limite d'expansion. Cette nouvelle réalité permet aux entreprises de déplacer temporairement leurs employés dans d'autres villes, pays et même sur d'autres continents.

La transformation des voyages d'affaires vers les longs séjours a contraint les entreprises à rechercher d'autres solutions d'hébergement pour leurs employés. Des hébergements qui offrent le même confort qu'un hôtel à moindre coût.

L'un des objectifs des responsables des voyages d'affaires est de s'assurer que leurs employés séjournent dans un type d'hébergement « comme chez eux ». Un concept qui suggère que le confort des voyageurs d'affaires est la valeur la plus importante.

L'utilisation croissante des appartements avec services hôteliers, comme alternative à l'hébergement, a eu une grande influence sur le comportement des voyageurs d'affaires lorsqu'ils réservent des options d'hébergement.

Cela a transformé la façon dont les employés des entreprises voyagent, au point qu'ils choisissent de passer de longs séjours dans des appartements confortables et offrant les mêmes avantages qu'un hôtel. En même temps, cette option leur permet de faire de ce type d'hébergement l'endroit le plus proche de chez eux, même à des kilomètres de chez eux.

Que sont les appartements avec services hôteliers ?

Le concept d'appartements avec services fait référence à tous les hébergements qui offrent des services hôteliers essentiels tels qu'une connexion Wi-Fi de qualité, un espace de travail ou un service de conciergerie 24h/24 et, en outre, d'autres éléments essentiels pour ce type de client, tels que : le nettoyage régulier, le remplacement des textiles, les services publics tels que le gaz, l'eau et l'électricité, tous inclus dans le prix. Ainsi, les voyageurs d'affaires bénéficient de tous les avantages de l'intimité d'avoir leur propre hébergement, en plus de services similaires à ceux d'un hôtel.

L'essor des appartements avec services

Lors de l'analyse du comportement du marché des voyages d'affaires, l'alternative la plus courante était de réserver de longs séjours dans des hôtels. Cette option ne répondait pas aux exigences de confort pendant si longtemps loin de chez soi. Les caractéristiques de base telles que le fait d'avoir une cuisine équipée d'appareils électroménagers, un coin salon, un bureau ou une connexion Wi-Fi n'ont pas été prises en compte lors de la recherche d'un logement car il s'agissait d'un secteur qui n'avait pas encore été découvert ou envisagé pour des séjours de courte, moyenne ou longue durée.

Des études soutiennent cette croissance

Une analyse récente du marché des appartements avec services, réalisée par le Business Travel Show en collaboration avec ASAP, a montré qu'en 2018, les voyageurs d'affaires ayant opté pour des appartements avec services ont augmenté de 30 %. Un fait révélateur qui nous permet de comprendre les progrès réalisés dans le secteur des voyages d'affaires vers une nouvelle vision des voyages d'affaires. Une tendance axée sur les séjours de longue durée et dans les appartements, qui devrait continuer à croître et finir par devenir l'hébergement principal pour ce type de clientèle.

Une opportunité pour les jeunes entreprises du secteur du tourisme

En 2015, en raison de la demande actuelle d'appartements avec services sur le marché des entreprises, Apartool est née, qui s'est imposée comme un fournisseur B2B de longs séjours. Cette entreprise à la projection croissante met des hébergements entièrement équipés et tout compris à la disposition de leurs clients les plus exigeants, à savoir les Travel Managers, les grands comptes professionnels (implantations et agences externes) et les producteurs de voyages, facilement accessibles à leurs clients les plus exigeants.

Grâce à un vaste catalogue de produits composé de plus de 15 000 unités situées dans des destinations nationales et internationales, Apartool propose des appartements et des villas dotés de services tels qu'un service 24h/24, une connexion Wi-Fi et un espace de travail dans l'hébergement.

Pourquoi choisir un appartement avec services hôteliers ?

Contrairement à une chambre d'hôtel, composée d'un lit, d'une armoire, d'une salle de bain complète et parfois d'un balcon ou d'une terrasse, les voyageurs d'affaires se tournent vers des appartements qui proposent des services pour leur confort, leur espace et leur facilité. En effet, lorsque le client professionnel décide de séjourner dans des appartements avec services hôteliers, il justifie ce choix pour 5 raisons. Dans une enquête menée auprès de 134 acheteurs de voyages d'affaires par Business Travel Show et ASAP, le premier argument avancé par l'entreprise est le rapport qualité-prix. Ensuite, le service de restauration, suivi de l'espace que ces unités offrent et, enfin, de la possibilité de se sentir et de vivre comme un habitant de la région.

Appartement Vs. hôtel

Les voyages d'affaires sont précisément des voyages d'affaires. Les employés arrivent dans leur chambre d'hôtel fatigués après une longue journée de travail et ne cherchent que du repos. Cependant, séjourner dans les hôtels les oblige à respecter les horaires de restauration ; il n'y a pas d'excuses ni de prolongations. Les appartements, en revanche, n'ont pas d'horaires ni de directives. Les clients ont la flexibilité de suivre le rythme qu'ils souhaitent suivre.

Avantages des appartements avec services hôteliers pour les entreprises

La liberté de séjourner dans un appartement permet aux clients de s'organiser en fonction de leurs propres besoins, garantissant ainsi un espace confortable et adapté à leurs besoins. En outre, ces appartements répondent à certaines exigences pour accueillir les clients, telles que le fait de disposer de plusieurs espaces avec la garantie des services hôteliers, dont certains sont essentiels au séjour, comme le nettoyage hebdomadaire avec remplacement des textiles, les services publics inclus dans le prix et une conciergerie 24h/24 et 7j/7. Et le plus important pour les voyages d'affaires, des espaces de travail confortables et adaptés.

En fait, l'essor et l'avenir des appartements avec services sont bénéfiques pour les entreprises car le choix de ce type d'hébergement leur permet de bénéficier d'un retour sur investissement plus rentable par rapport au budget alloué à la réservation d'un logement.

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Marta Marín

Directrice commerciale

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