Apartamentos con servicios: la mejor opción para el cliente corporativo

June 10, 2019

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La globalización y la internacionalización han permitido que el mercado comercial y empresarial cruce fronteras y no experimente límites de expansión. Esta nueva realidad facilita que las empresas trasladen temporalmente a sus empleados a otras ciudades, países e incluso a otros continentes.

La transformación de los viajes de negocios hacia estancias largas ha obligado a las empresas a buscar alojamiento alternativo para sus empleados. Alojamientos que ofrecen la misma comodidad que un hotel a un precio más económico.

Uno de los objetivos de los gestores de viajes de negocios es garantizar que sus empleados se alojen en un alojamiento del tipo «hogar lejos del hogar». Un concepto que sugiere que la comodidad de los viajeros de negocios prevalece como el valor más importante.

El aumento del uso de apartamentos con servicio, como alojamiento alternativo a los hoteles, ha tenido una gran influencia en la forma en que los viajeros de negocios se comportan a la hora de reservar opciones de alojamiento.

Esto ha transformado la forma en que los empleados corporativos viajan hasta el punto de que eligen pasar largas estancias en apartamentos que son cómodos y ofrecen las mismas ventajas que un hotel. Al mismo tiempo, esta opción les permite convertir este tipo de alojamiento en lo más parecido a su hogar, incluso cuando están a kilómetros de distancia.

¿Qué son los apartamentos con servicio?

El concepto de apartamentos con servicio se refiere a todos aquellos alojamientos que ofrecen servicios hoteleros esenciales, como conexión Wi-Fi de calidad, área de trabajo o servicio de conserjería las 24 horas y, además, otros elementos esenciales para este tipo de clientes, como: limpieza regular, reemplazo de textiles, servicios como gas, agua y electricidad, todo incluido en el precio. Por lo tanto, los viajeros de negocios disfrutan de todos los beneficios de la privacidad de tener su propio alojamiento con la adición de servicios similares a los de un hotel.

El auge de los apartamentos con servicios

Al analizar el comportamiento del mercado de los viajes corporativos, la alternativa más común disponible era reservar estancias prolongadas en hoteles. Esta opción no cumplía con los requisitos de comodidad para pasar tanto tiempo fuera de casa. Las características básicas, como tener una cocina equipada con electrodomésticos, una sala de estar, un escritorio o Wi-Fi, no se tuvieron en cuenta a la hora de buscar alojamiento, debido a que se trataba de un sector que aún no se había descubierto ni contemplado para estancias cortas, medianas o largas.

Los estudios respaldan este crecimiento

Un análisis reciente del mercado de apartamentos con servicio, realizado por Business Travel Show en colaboración con ASAP, ha demostrado que en 2018 los viajeros corporativos que optaron por apartamentos con servicios aumentaron un 30%. Un dato revelador que nos permite entender el progreso que se está produciendo en la industria de viajes corporativos hacia una nueva visión de los viajes de negocios. Una tendencia centrada en las estancias largas y en los apartamentos, que se espera que siga creciendo y acabe consolidándose como el alojamiento principal para este tipo de clientes.

Una oportunidad para las empresas jóvenes del sector turístico

En 2015, como consecuencia de la demanda actual de apartamentos con servicios por parte del mercado corporativo, nació Apartool, que se ha consolidado como un proveedor B2B de larga estancia. Esta empresa, con una proyección cada vez mayor, pone a disposición de los clientes más exigentes alojamientos totalmente equipados y con todo incluido con todos los servicios incluidos: gestores de viajes, grandes cuentas empresariales (implantaciones y sucursales) y productores de viajes.

A través de un amplio catálogo de productos compuesto por más de 15.000 unidades ubicadas en destinos nacionales e internacionales, Apartool ofrece apartamentos y villas con servicios como servicio las 24 horas, Wi-Fi y un área de trabajo en el alojamiento.

¿Por qué elegir un apartamento con servicio?

A diferencia de una habitación de hotel, compuesta por una cama, un armario, un baño completo y, a veces, un balcón o terraza, los viajeros de negocios recurren a apartamentos que ofrecen servicios para su comodidad, amplitud y facilidad. De hecho, cuando el cliente corporativo decide alojarse en apartamentos con servicios de hotel, justifica esta elección con 5 motivos. En una encuesta realizada por Business Travel Show y ASAP a 134 compradores de viajes de negocios, el primer argumento de la empresa es la relación calidad-precio. En segundo lugar, el servicio de autoservicio, seguido de la amplitud que ofrecen estas unidades y, por último, la oportunidad de sentirse y vivir como un lugareño.

Apartamento Vs. Hotel

Los viajes de negocios son precisamente viajes relacionados con los negocios. Los empleados llegan a sus habitaciones de hotel cansados después de un largo día de trabajo y solo buscan descansar. Sin embargo, alojarse en hoteles los obliga a cumplir con los horarios de restauración; no hay excusas ni extensiones. Los apartamentos, por otro lado, no tienen horarios ni pautas, en ellos, los clientes tienen la flexibilidad de seguir el ritmo que desean seguir.

Ventajas de los apartamentos con servicios para empresas

La libertad de alojarse en un apartamento permite a los clientes organizarse según sus propias necesidades, garantizando un espacio cómodo y adaptado a ellas. Además, estos apartamentos cumplen con ciertos requisitos para alojar a los clientes, como tener varios espacios con la garantía de los servicios del hotel, algunos esenciales para la estancia, como la limpieza semanal con sustitución de textiles, los servicios públicos incluidos en el precio y el servicio de conserjería las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Y lo más importante para los viajes de negocios es disponer de espacios cómodos y adecuados para trabajar.

De hecho, el auge y el futuro de los apartamentos con servicio son beneficiosos para las empresas, ya que elegir este tipo de alojamiento les permite disfrutar de un retorno de la inversión más rentable sobre el presupuesto destinado a la reserva de alojamiento.

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