A globalização e a internacionalização permitiram que o mercado comercial e de negócios cruzasse fronteiras e não experimentasse limites de expansão. Essa nova realidade torna mais fácil para as empresas transferirem temporariamente seus funcionários para outras cidades, países e até mesmo outros continentes.
A transformação das viagens de negócios em estadias longas forçou as empresas a buscarem acomodações alternativas para seus funcionários. Acomodações que oferecem o mesmo conforto de um hotel a um custo mais barato.
Uma das metas dos gerentes de viagens de negócios é garantir que seus funcionários fiquem em um tipo de acomodação “casa longe de casa”. Um conceito que sugere que o conforto dos viajantes de negócios prevalece como o valor mais importante.
O aumento do uso de apartamentos com serviços, como acomodação alternativa aos hotéis, teve uma grande influência na forma como os viajantes de negócios se comportam ao reservar opções de acomodação.
Isso transformou a maneira como os funcionários corporativos viajam a ponto de optarem por passar longas estadias em apartamentos confortáveis e com as mesmas vantagens de um hotel. Ao mesmo tempo, essa opção permite que eles transformem esse tipo de acomodação na coisa mais próxima de casa, mesmo quando estão a quilômetros de distância.
O que são apartamentos com serviços? O conceito de Serviced Apartments se refere a todas as acomodações que oferecem serviços essenciais de hotel, como conexão Wi-Fi de qualidade, área de trabalho ou serviço de concierge 24 horas e, além disso, outros itens essenciais para esse tipo de cliente, como: limpeza regular, substituição de têxteis, utilidades como gás, água e eletricidade, tudo incluído no preço. Portanto, os viajantes de negócios desfrutam de todos os benefícios da privacidade de ter sua própria acomodação com a adição de serviços semelhantes aos de um hotel.
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A ascensão dos apartamentos com serviços Ao analisar o comportamento do mercado de viagens corporativas, a alternativa mais comum disponível era reservar longos períodos de estadias em hotéis. Esta opção não atendeu aos requisitos de conforto por tanto tempo fora de casa. Características básicas, como ter uma cozinha equipada com eletrodomésticos, uma área de estar, uma mesa de trabalho ou Wi-Fi, não foram consideradas na busca por acomodação devido ao fato de ser um setor que ainda não havia sido descoberto ou contemplado para estadias curtas, médias ou longas.
Estudos apoiam esse crescimento Uma análise recente do mercado de apartamentos com serviços, realizada pelo Business Travel Show em colaboração com a ASAP, mostrou que em 2018 os viajantes corporativos que optaram por apartamentos com serviços aumentaram 30%. Um fato revelador que nos permite entender o progresso que está ocorrendo no setor de viagens corporativas em direção a uma nova visão das viagens de negócios. Uma tendência focada em estadias longas e em apartamentos, que deve continuar crescendo e acabar se consolidando como a principal acomodação para esse tipo de cliente.
Uma oportunidade para jovens empresas do setor de turismo Em 2015, como consequência da demanda atual por apartamentos com serviços pelo mercado corporativo, nasceu a Apartool; que se estabeleceu como uma provedora B2B de longa permanência. Esta empresa, com uma projeção crescente, disponibiliza acomodações totalmente equipadas, com todos os serviços incluídos, facilmente para gerentes de viagens, grandes contas comerciais (plantas internas e externas) e produtores de viagens para seus clientes mais exigentes.
Por meio de um extenso catálogo de produtos composto por mais de 15.000 unidades localizadas em destinos nacionais e internacionais, a Apartool oferece apartamentos e vilas com serviços como serviço 24 horas, Wi-Fi e área de trabalho na acomodação.
Por que escolher um apart-hotel? Ao contrário de um quarto de hotel, composto por uma cama, um guarda-roupa, um banheiro completo e, às vezes, uma varanda ou terraço, os viajantes de negócios recorrem a apartamentos que oferecem serviços para seu conforto, espaço e facilidade. Na verdade, quando o cliente corporativo decide se hospedar em apartamentos com serviços de hotel, ele justifica essa escolha por 5 motivos. Em uma pesquisa feita com 134 compradores de viagens de negócios pela Business Travel Show e pela ASAP, o primeiro argumento, da empresa, é a relação custo-benefício. Em segundo lugar, o serviço de self-catering; seguido pelo espaço que essas unidades oferecem e, por último, pela oportunidade de se sentir e viver como um morador local.
Apartamento vs. Hotel As viagens de negócios são precisamente viagens relacionadas a negócios. Os funcionários chegam aos quartos de hotel cansados após um longo dia de trabalho e só procuram descanso. No entanto, ficar em hotéis os obriga a cumprir os horários de alimentação; não há desculpas ou extensões. Os apartamentos, por outro lado, não têm horários ou diretrizes; neles, os clientes têm a flexibilidade de seguir o ritmo que desejam seguir.
Benefícios dos apartamentos com serviços para empresas A liberdade de ficar em um apartamento permite que os clientes se organizem de acordo com suas próprias necessidades, garantindo um espaço confortável sob medida para eles. Além disso, esses apartamentos atendem a certos requisitos para acomodar clientes, como ter vários espaços com a garantia de serviços de hotel, alguns essenciais para a estadia, como limpeza semanal com substituição de têxteis, utilitários incluídos no preço e portaria 24 horas por dia, 7 dias por semana. E o mais importante para viagens de negócios, espaços confortáveis e adequados para trabalhar.
De fato, a ascensão e o futuro dos apartamentos com serviços são benéficos para as empresas, pois a escolha desse tipo de acomodação permite que elas desfrutem de um retorno de investimento mais lucrativo sobre o orçamento alocado para reservar acomodações.
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