Punti salienti del Biztravel Forum 2023: tecnologia, sostenibilità e futuro dei viaggi aziendali

December 13, 2023

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Il 23 novembre, Milano ha ospitato l'evento B2B italiano più significativo nella comunità dei viaggi d'affari, il Biztravel Forum. Quest'anno, Apartool ha avuto il privilegio di partecipare a questo incontro organizzato da Uvet, uno spazio di riflessione, conversazione e anticipazione delle tendenze per comprendere gli scenari dei viaggi d'affari in Italia. In effetti, l'Italia è un mercato in cui Apartool sta lavorando attivamente per consolidare la propria presenza e eventi come questo sono fondamentali per entrare in contatto con esperti del settore e aziende. Aleix de Castellar, il nostro Chief Sales Officer, e Chiara Gianformaggio, Italian Market Manager, hanno rappresentato Apartool, partecipando alle discussioni sulle sfide future dei viaggi aziendali.

Al Biz Travel Forum, la tecnologia è stata al centro della scena, essendo lo strumento chiave per ottimizzare i viaggi d'affari in termini di consumi, tempi e spese. È stato sottolineato che le soluzioni innovative consentiranno alle aziende di fidelizzare i clienti attraverso la massima personalizzazione di ogni proposta. Vuoi saperne di più sulle opinioni degli esperti? Continua a leggere!

La tecnologia rivoluziona la gestione dei consumi nei viaggi aziendali

La tecnologia sta cambiando il modo in cui affrontiamo i viaggi d'affari, consentendoci di gestire i nostri consumi in modo più intelligente. Nel settore dei viaggi d'affari, le aziende danno la priorità ai fornitori che non solo offrono soluzioni per ridurre la loro impronta di carbonio, ma integrano anche pratiche sostenibili nelle loro operazioni. Secondo un rapporto GBTA, l'88% delle aziende ritiene che affrontare il cambiamento climatico sia una priorità nell'organizzazione dei viaggi aziendali. Come ha sottolineato Jason Geall, Executive VP Global SME per Amex GBT presso Amex GBT Connect, «stiamo vedendo che sempre più clienti, partner e dipendenti vogliono assicurarsi di lavorare con e per organizzazioni responsabili, sostenibili e inclusive».

Gestione dei viaggi d'affari alla velocità della tecnologia

La tecnologia non è solo fondamentale per risparmiare tempo, ma semplifica anche i processi, rendendo più efficiente la gestione dei viaggi d'affari. La prenotazione di alloggi, trasporti o altri servizi è spesso un processo che richiede molto tempo, dalla ricerca di opzioni al confronto, alla negoziazione delle tariffe e alla prenotazione. A questo proposito, scegliere un buon partner con tecnologia avanzata aiuta a semplificare il processo e a risparmiare tempo. Aleix de Castellar, CSO di Apartool, commenta, sottolineando l'importanza della tecnologia in questo contesto: «In un mondo sempre più digitalizzato, la tecnologia diventa l'alleato fondamentale per ottimizzare i nostri processi e offrire un servizio più rapido senza sacrificare la qualità».

Ottimizzazione dei costi con la tecnologia

Nell'attuale scenario di aumento dei prezzi nei viaggi aziendali, la tecnologia emerge come la chiave per affrontare l'inflazione. I dipartimenti finanziari e i responsabili dei viaggi hanno la sfida di gestire efficacemente le spese di viaggio. Dopo un anno di significativi aumenti dei tassi di viaggi d'affari, per il prossimo anno è prevista una dinamica simile ma più moderata. In questo contesto, la tecnologia diventa il principale alleato per automatizzare, centralizzare e controllare le spese di viaggio aziendali.

La tecnologia come formula per la personalizzazione

I viaggi d'affari stanno subendo una trasformazione guidata dall'integrazione di tecnologia e intelligenza artificiale, che va oltre il miglioramento dell'esperienza del viaggiatore. Questa evoluzione ridefinisce le relazioni tra le compagnie di viaggio e i loro clienti, evidenziando la capacità di personalizzare i suggerimenti con maggiore precisione grazie all'uso intelligente dei dati degli utenti. La disposizione organizzata di queste informazioni su piattaforme consente di creare profili dettagliati, facilitando proposte su misura per le esigenze degli ospiti. Questa personalizzazione non solo migliora l'esperienza degli ospiti, ma è anche apprezzata positivamente dalle aziende che inviano lavoratori, garantendone il comfort. Un esempio è l'esperienza condivisa da Joao Silva, Country Manager Portugal di un'agenzia di trasferimento, che mette in evidenza il nostro servizio su misura: «Le opzioni di alloggio erano molto personalizzate in base alle esigenze di ogni famiglia».

In Apartool, condividiamo la visione del Biz Travel Forum sull'importanza della tecnologia nell'evoluzione del settore dei viaggi aziendali. Una parte significativa del nostro recente investimento di Serie A da 5,5 milioni di euro sarà destinata a promuovere lo sviluppo tecnologico con il nostro team Product & Technology, composto da più di 9 esperti dedicati a migliorare la nostra piattaforma ogni giorno per semplificarvi la giornata. Inoltre, concordiamo sul fatto che la tecnologia è essenziale per risparmiare tempo nella gestione; con Apartool, passerai da 5 giorni a 2,2 giorni per trovare e prenotare un appartamento aziendale.

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