Principais conclusões do Biztravel Forum 2023: tecnologia, sustentabilidade e o futuro das viagens corporativas

December 13, 2023

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Em 23 de novembro, Milão sediou o evento B2B italiano mais importante na comunidade de viagens de negócios, o Biztravel Forum. Este ano, a Apartool teve o privilégio de participar desse encontro organizado pela Uvet, um espaço de reflexão, conversação e antecipação de tendências para entender os cenários das viagens de negócios na Itália. De fato, a Itália é um mercado no qual a Apartool está trabalhando ativamente para consolidar sua presença, e eventos como esse são cruciais para se conectar com especialistas e empresas do setor. Aleix de Castellar, nosso diretor de vendas, e Chiara Gianformaggio, gerente de mercado italiana, representaram a Apartool, participando de discussões sobre os desafios futuros das viagens corporativas.

No Biz Travel Forum, a tecnologia ocupou o centro das atenções, sendo a principal ferramenta para otimizar as viagens de negócios em termos de consumo, tempo e despesas. Foi enfatizado que soluções inovadoras permitirão às empresas fidelizar clientes por meio da máxima personalização de cada proposta. Quer saber mais sobre opiniões de especialistas? Continue lendo!

Tecnologia revoluciona a gestão do consumo em viagens corporativas

A tecnologia está mudando a forma como abordamos as viagens de negócios, permitindo que gerenciemos nosso consumo de forma mais inteligente. No setor de viagens corporativas, as empresas priorizam fornecedores que não apenas ofereçam soluções para reduzir sua pegada de carbono, mas também integrem práticas sustentáveis em suas operações. De acordo com um relatório da GBTA, 88% das empresas consideram abordar as mudanças climáticas uma prioridade ao organizar viagens corporativas. Como ressaltou Jason Geall, vice-presidente executivo global de PME da Amex GBT na Amex GBT Connect, “estamos vendo que cada vez mais clientes, parceiros e funcionários querem garantir que estejam trabalhando com e para organizações responsáveis, sustentáveis e inclusivas”.

Gestão de viagens de negócios na velocidade da tecnologia

A tecnologia não é apenas crucial para economizar tempo, mas também agiliza os processos, tornando o gerenciamento de viagens corporativas mais eficiente. Reservar acomodação, transporte ou outros serviços geralmente é um processo demorado, desde a busca de opções até a comparação, negociação de tarifas e reservas. Nesse sentido, escolher um bom parceiro com tecnologia avançada ajuda a simplificar o processo e economizar tempo. Aleix de Castellar, CSO da Apartool, comenta, enfatizando a importância da tecnologia nesse contexto: “Em um mundo cada vez mais digitalizado, a tecnologia se torna a aliada fundamental para otimizar nossos processos e oferecer um serviço mais rápido sem sacrificar a qualidade”.

Otimização de custos com tecnologia

No cenário atual de aumento dos preços em viagens corporativas, a tecnologia surge como a chave para enfrentar a inflação. Os departamentos financeiros e os gerentes de viagens têm o desafio de gerenciar com eficácia as despesas de viagem. Após um ano de aumentos significativos nas tarifas de viagens de negócios, uma dinâmica semelhante, porém mais moderada, é esperada no próximo ano. Nesse contexto, a tecnologia se torna a principal aliada para automatizar, centralizar e controlar as despesas de viagens corporativas.

Tecnologia como fórmula para personalização

As viagens de negócios estão passando por uma transformação impulsionada pela integração de tecnologia e inteligência artificial, indo além de melhorar a experiência do viajante. Essa evolução redefine as relações entre as empresas de viagens e seus clientes, destacando a capacidade de personalizar sugestões com maior precisão, graças ao uso inteligente dos dados do usuário. O arranjo organizado dessas informações nas plataformas permite criar perfis detalhados, facilitando propostas adaptadas às necessidades dos hóspedes. Essa personalização não apenas melhora a experiência do hóspede, mas também é valorizada positivamente pelas empresas que enviam trabalhadores, garantindo seu conforto. Um exemplo é a experiência compartilhada por João Silva, gerente nacional de uma agência de realocação em Portugal, que destaca nosso serviço personalizado: “As opções de acomodação foram muito personalizadas de acordo com as necessidades de cada família”.

Na Apartool, compartilhamos a visão do Biz Travel Forum sobre a importância da tecnologia na evolução do setor de viagens corporativas. Uma parte significativa de nosso investimento recente na Série A de 5,5 milhões de euros será destinada a impulsionar o desenvolvimento tecnológico com nossa equipe de Produto e Tecnologia, composta por mais de 9 especialistas dedicados a melhorar nossa plataforma todos os dias para facilitar seu dia. Além disso, concordamos que a tecnologia é essencial para economizar tempo no gerenciamento; com o Apartool, você passará de 5 dias a 2,2 dias para encontrar e reservar um apartamento corporativo.

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Marta Marín

Diretora de Vendas

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