O passado, presente e futuro da digitalização na Habitação Corporativa

Publicado em 18/05/2022

Qualquer pessoa envolvida no sector durante vários anos já sabe como eram as coisas antes da digitalização da Habitação Corporativa. A falta de informação sobre a disponibilidade de apartamentos e a falta de fluidez na gestão das reservas foram sempre os principais problemas. Quem não se lembra de como era arcaica a comunicação entre todos […]

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Qualquer pessoa envolvida no sector durante vários anos já sabe como eram as coisas antes da digitalização da Habitação Corporativa. A falta de informação sobre a disponibilidade de apartamentos e a falta de fluidez na gestão das reservas foram sempre os principais problemas.

Quem não se lembra de como era arcaica a comunicação entre todos os intervenientes do sector? Agências e fornecedores de alojamento trocaram informações quase exclusivamente com base em chamadas e e-mails para solicitar serviços, acordar prazos de reserva e verificar a disponibilidade de apartamentos no destino.

Nas empresas, os Gestores de Viagens sempre tiveram de enfrentar longas esperas para obter os documentos necessários e formalizar a estadia dos empregados, bem como para gerir todo o processo de facturação.

Neste contexto, o sector necessitava de uma forma diferente de fazer as coisas, uma forma que simplificasse os procedimentos e acelerasse algum do trabalho das agências. Apartool nasceu para facilitar a vida às agências de viagens, gestores de viagens e agências de relocalização, utilizando a sua tecnologia para simplificar todo o processo.

Como a pandemia estimulou o processo de digitalização?

A chegada da pandemia marcou o início de uma grande mudança no desenvolvimento de muitos sectores. Uma delas foi a habitação empresarial, onde a redução drástica do alojamento temporário e das reservas de viagens colocou os clientes e os fornecedores de apartamentos numa situação desesperada. 

Isto encorajou a procura de novas soluções e de novas formas de satisfazer a procura neste tempo. Assim, assistimos ao desenvolvimento de uma infra-estrutura digital que poderia simplificar a gestão dos apartamentos, para satisfazer tanto as novas exigências, mais exigentes e específicas, como as já existentes.

Os novos recursos tecnológicos da Habitação Corporativa

Após a pandemia global, é evidente que as mudanças provocadas pela digitalização estão aqui para ficar. Então, os resultados na Apartool têm sido muito positivos. Os principais benefícios da tecnologia são que poupa tempo, reduz os custos e simplifica os procedimentos.

Também fomos capazes de automatizar uma grande parte do processo de demanda estável. Tudo isto nos permitiu aumentar exponencialmente o nosso catálogo para o cliente num espaço de tempo muito curto.

Graças a esta evolução, muito do trabalho foi racionalizado, deixando a nossa equipa a concentrar-se no que traz mais valor: o contacto humano com o cliente e a personalização do serviço.

O que podemos esperar do sector

Percebemos que a digitalização é um processo quase obrigatório para muitas empresas do sector da Habitação Empresarial para enfrentar os grandes desafios do futuro. Necessita constantemente melhorar os serviços existentes e criar novos serviços, sem nunca perder de vista a relação com o cliente.

Há também um elemento principal que não mudou e que provavelmente não irá mudar durante muito tempo: a rede e os contactos entre profissionais do sector. Esta é uma das principais razões pelas quais executivos seniores, gestores de viagens, agências de viagens e fornecedores de alojamento, profissionais, se reúnem todos os anos para reuniões ou eventos importantes. 

Em conclusão

Em Apartool, fizemos alterações na nossa plataforma para fornecer o melhor serviço possível a clientes e fornecedores. Juntamente com a nossa equipa de TI, estamos a trabalhar com fervor para automatizar internamente os processos de gestão de reservas entre todas as partes envolvidas.

A habitação empresarial é ambiciosa e está pronta para a crescente curva de recuperação. Estamos atualmente a trabalhar na máxima integração e interligação entre clientes e, por sua vez, com os seus próprios clientes. Assim, ousamos imaginar como o mundo será transformado: numa rede neural entre pessoas automatizadas pela tecnologia. 

Se a sua equipa precisar de alojamento temporário, por favor contacte-nos em info@apartool.com e deixe-nos ajudá-lo.