Hébergement pour les employés ayant des besoins spéciaux

April 25, 2025

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Veiller à ce que les employés ayant des besoins spéciaux disposent d'un hébergement approprié lorsqu'ils voyagent pour le travail n'est pas seulement obligation légale. C'est également une démonstration claire de engagement à la diversité et, en fin de compte, à une bonne réputation de l'entreprise en tant que marque employeur.

Nous voulons vous aider à atteindre le but dans votre recherche. Commençons donc par le début : Qu'est-ce qu'un logement accessible ?

Définition

📚 Définition

"Un logement accessible est celui qui permet à toute personne de vivre confortablement, en toute sécurité et de manière autonome. Sans obstacles et avec toutes les installations dont elle a besoin."

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Vous vous demandez peut-être : quand faut-il hébergement d'entreprise être accessible ? Eh bien, il devrait toujours être accessible lorsqu'un employé voyage avec mobilité réduite ou troubles sensoriels ou cognitifs.

Même si ce n'est pas le cas, il vaut toujours la peine d'être informé de l'éventuelle inclusion de talents diversifiés au sein de votre équipe. Alors continuez à lire découvrez ce que la loi exige, quels autres aspects vous devriez envisager d'aller au-delà, et quoi avantages le fait de proposer des hébergements d'entreprise accessibles apporte à votre entreprise.

Logement d'entreprise accessible, conformément à la loi

Quand on parle d'accessibilité, la première étape consiste à comprendre la réglementation en vigueur. En Espagne (et dans l'Union européenne), il existe lois spécifiques qui réglementent la manière dont les espaces doivent être conçus pour garantir l'inclusion des personnes handicapées. Certains d'entre eux sont les suivants :

Le Loi générale sur les droits des personnes handicapées (Décret législatif royal 1/2013), qui établit l'exigence d'accessibilité des environnements, des produits et des services.
Directive 2019/882, qui élargit cette vision au niveau européen en incluant des produits et services numériques.
JUIN 17210:2021 et d'autres normes techniques, qui détaillent les exigences fonctionnelles pour considérer qu'un environnement est réellement accessible.

Et le meilleur, c'est qu'il y a subventions et subventions publiques qui aident les entreprises à adapter le logement de leurs travailleurs, qu'il soit permanent ou temporaire.

Caractéristiques essentielles de l'hébergement accessible

Voici les principaux éléments qui doivent être présents dans un logement accessible conformément à la loi :

Accès adéquat : Des rampes en pente douce, des ascenseurs suffisamment spacieux pour un fauteuil roulant et des portes d'au moins 80 cm de large.
Chambres adaptées : Salles de bains avec douche à l'italienne, barres de soutien, cuisines avec mobilier bas et espaces communs exempts de marches ou de niveaux inégaux.
Équipement essentiel : Des lits ajustables, des commandes domotiques pour les lumières et les stores, des alarmes visuelles et auditives et des appareils conviviaux.

Le fait de disposer de ces caractéristiques garantit non seulement la conformité aux réglementations, mais améliore également de manière significative la expérience pour les employés relocalisés.

Au-delà de la loi

La conformité à la loi n'est que le point de départ. Agir avec empathie contribuera à améliorer l'image de l'entreprise en tant qu'employeur, et dans le domaine de la location aux entreprises, les opportunités sont nombreuses pour y parvenir. Saviez-vous que le besoins d'une personne handicapée peut varier considérablement d'un autre ?

C'est pourquoi il ne suffit pas que le logement soit accessible « en général ». Il doit être accessible pour cette personne en particulier.

Types de besoins particuliers

Chaque handicap présente différents défis. En voici quelques-unes :

Mobilité réduite : Cela signifie que l'espace doit permettre le déplacement d'un fauteuil roulant. De larges couloirs, absence de tapis épais et meubles sans angles vifs.
Handicaps sensoriels (visuels et auditifs) : Nécessite des détails tels qu'un éclairage adéquat, des couleurs contrastantes entre les murs et les meubles, une signalisation en braille, des sonnettes visuelles et des interphones vidéo.
Déficiences cognitives : Nécessite des espaces clairement organisés, une signalisation intuitive, une faible stimulation sensorielle et des environnements prévisibles.

Comment évaluer les logements d'entreprise accessibles

Avant de confirmer une réservation pour votre employé transféré, il est essentiel de revoir certains aspects.

Tout d'abord, vérifiez que le bâtiment possède fonctionnalités nécessaires à l'accès. Par exemple, si un employé est à mobilité réduite, l'entrée doit être dotée de portes larges, de rampes d'accès et d'un ascenseur.

Ensuite, demandez photos de l'intérieur et mesures spécifiques. En reprenant l'exemple précédent, certaines vérifications à effectuer incluent la largeur des couloirs, les sols lisses, les barres de support dans la salle de bain et les plans de travail ou les éviers plus bas.

Il est conseillé de demander un document écrit en confirmant que le logement répond aux exigences demandées. Nous recommandons tout de même appeler quelques jours avant la date d'emménagement pour s'assurer qu'il n'y a pas eu de changement.

Succès et erreurs lors de la réservation d'un hébergement d'entreprise accessible

La réservation d'un hébergement accessible nécessite souci du détail. Vous trouverez ci-dessous quelques réussites et erreurs courantes qui vous aideront à vous orienter rapidement.

Succès

Tout d'abord, optez pour plateformes spécialisées qui proposent des options vérifiées. Chez Apartool, nous recherchons pour vous de manière efficace et sécurisée des hébergements d'entreprise accessibles.

Deuxièmement, établissez protocoles de vérification internes: listes de contrôle, critiques de photos et contact direct avec le fournisseur.

Et n'oubliez pas formation: les responsables des voyages ou les membres de l'équipe de gestion des talents chargés de cette tâche doivent savoir comment identifier et comprendre les besoins en matière d'accessibilité.

Erreurs

L'une des erreurs les plus courantes est en s'appuyant sur des étiquettes comme « adapté » ou « accessible » sans effectuer de vérifications. Une autre erreur fréquente est de ne pas communiquer clairement les besoins de l'employé.

Éviter ces oublis peut faire la différence entre une expérience positive et une expérience frustrante pour l'employé.

Exemple pratique

📄 Exemple pratique

Javier est ingénieur et part à Barcelone pour six mois afin de travailler dans une filiale de son entreprise. Il utilise un fauteuil roulant et a besoin d’un logement entièrement adapté : une salle de bain avec barres de soutien, un lit réglable et un accès sans barrières, parmi d’autres détails.

L’entreprise, par l’intermédiaire de son agence de relocation, identifie ses besoins. Ils utilisent Apartool pour rechercher des options, consulter des photos et des mesures, et effectuer la réservation. Une semaine avant, ils contactent le fournisseur pour confirmer que tout est en ordre.

Javier arrive, s’installe sans complications et se sent à l’aise. Sa performance n’est pas affectée et son bien-être s’améliore. Un petit effort qui a un grand impact.

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L'accessibilité d'un point de vue commercial

Investir dans l'accessibilité est bénéfique à la fois pour les employés et pour l'entreprise. Un professionnel qui se sent respecté et pris en charge travaille plus dur et mieux.

C'est pourquoi les entreprises qui proposent des hébergements adaptés bénéficient d'avantages tels que :

Meilleure rétention des talents.
Meilleure réputation de l'entreprise.
Productivité et motivation accrues.

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"Plus de 65 % des entreprises qui déplacent des employés à l’international ont un impact positif sur la satisfaction au travail."

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Si vous êtes arrivé jusqu'ici, vous comprendrez que rendre les logements d'entreprise accessibles ne doit pas être une exception. Cela fait partie de la création d'un culture d'entreprise où chacun se sent inclus.

À Outil d'appartement, nous vous facilitons grandement ce processus. Parce que fournir un hébergement accessible pour les voyages d'affaires n'est pas une dépense, c'est un investissement. Un investissement dans les personnes, les valeurs et l'avenir.

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