De mudarse siete veces en nueve años a convertirse en una de las voces más expertas en relocalización y movilidad internacional: así es el recorrido de Beatriz Carro de Prada , Managing Director & Founding Partner de BRS Global Mobility . Su trayectoria, su experiencia personal en distintos países y su visión estratégica del sector la han convertido en una referencia para entender cómo están evolucionando los traslados internacionales.
En esta entrevista, Beatriz comparte cómo BRS Global Mobility ha sabido adaptarse a un entorno cada vez más complejo en el que la flexibilidad, la eficiencia y la personalización son fundamentales para responder a los retos de la movilidad global. También explica cómo la colaboración con Apartool les ayuda a agilizar la búsqueda de alojamiento corporativo y a ofrecer soluciones más ágiles y ajustadas tanto para las compañías como para los profesionales desplazados.
Entrevista a Beatriz Carro de Prada Sobre BRS Global Mobility BRS Global Mobility lleva más de 25 años facilitando la movilidad de empleados de todo el mundo. ¿Cómo han cambiado en este tiempo las necesidades de las empresas y cómo os habéis adaptado a esos cambios?
La movilidad internacional ha evolucionado enormemente en los últimos años.
Por un lado, las políticas de movilidad se han transformado. Cada vez son menos las compañías que ofrecen paquetes de expatriación tradicionales, que incluían beneficios muy amplios como vivienda, escolarización para los hijos o elevadas ayudas para alojamiento. Ahora se opta más por modelos más flexibles y sostenibles, contratando a los empleados localmente o gestionando traslados con presupuestos más ajustados.
Los profesionales que se desplazan también han cambiado. Hoy son más jóvenes y suelen tener un perfil muy internacional, gran capacidad de adaptación y menos lazos familiares. Estos nuevos perfiles valoran aspectos diferentes, como la experiencia internacional, la calidad de vida, la flexibilidad laboral o el apoyo en la integración cultural y administrativa.
En BRS Global Mobility nos hemos adaptado a estos cambios ampliando nuestros servicios y ofreciendo soluciones más personalizadas, flexibles y eficientes, ajustadas tanto a las necesidades de las empresas como a las expectativas de los empleados.
Nuestro objetivo sigue siendo el mismo: garantizar una transición fluida y una experiencia positiva para todas las personas involucradas en el proceso de movilidad internacional.
En vuestro trabajo hay que tener muy en cuenta tanto las necesidades de las empresas que gestionan los traslados como las de los propios empleados que deciden dar el paso de mudarse. ¿Qué valor diferencial les ofrece a cada uno BRS Global Mobility?
Nuestro principal valor diferencial es el trato personalizado que ofrecemos tanto a las empresas como a los empleados que se trasladan.
En el caso de las empresas, trabajamos siempre alineados con sus políticas de movilidad y mantenemos una comunicación constante. Les informamos de cualquier aspecto relevante relacionado con la incorporación y adaptación de sus empleados, asegurándonos de que la experiencia sea eficiente y satisfactoria.
Por otro lado, cada empleado cuenta con una consultora dedicada que le acompaña durante todo el proceso de relocalización. Esto nos permite conocer de primera mano sus necesidades, expectativas y circunstancias personales para adaptar los servicios a su caso concreto.
Entendemos que cada traslado es único y que no existen dos procesos iguales. Por eso, personalizamos nuestros servicios para ofrecer soluciones a medida, facilitando no sólo los aspectos prácticos de la mudanza, sino también la integración del empleado y su familia en el nuevo destino. Esta combinación de cercanía, flexibilidad y experiencia nos permite aportar valor tanto a las empresas como a las personas que confían en nosotros.
Destacáis la excelencia, la sostenibilidad y la responsabilidad social como elementos importantes dentro de vuestro ADN. ¿Cómo incorporáis todos estos factores a vuestro servicio?
En el ámbito de la sostenibilidad, fuimos la primera empresa de relocalización en obtener la certificación ISO 14001 de gestión medioambiental. Además, nuestras oficinas de Barcelona fueron pioneras en la instalación de placas solares en el edificio. Este compromiso ha sido reconocido con diversos premios de sostenibilidad a lo largo de los años.
La excelencia es otro de nuestros pilares. Nos esforzamos por ofrecer un servicio altamente personalizado y de máxima calidad, lo que se refleja en nuestro índice de satisfacción del 98% entre nuestros clientes. Además, cada año recibimos reconocimientos de excelencia por parte de nuestros partners y clientes internacionales.
Finalmente, la responsabilidad social forma parte de nuestra manera de entender el negocio. Creemos que las empresas deben generar un impacto positivo en su entorno, por lo que promovemos iniciativas que contribuyen al bienestar de nuestros empleados, clientes y comunidades, siempre con una visión sostenible y de largo plazo.
Esta combinación de excelencia, sostenibilidad y responsabilidad social es lo que nos permite seguir siendo un referente en el sector de la movilidad internacional.
Sobre alojamiento corporativo La vivienda es un elemento fundamental de vuestros servicios de movilidad. ¿Qué papel juega el alojamiento corporativo y cómo lo habéis adoptado en vuestro día a día?
La vivienda influye directamente en la experiencia y adaptación de los empleados a su nuevo destino. En BRS Global Mobility nos encargamos de encontrar tanto alojamiento de larga estancia como alojamiento corporativo temporal, que permite que los empleados se instalen rápidamente mientras buscan una vivienda permanente y que normalmente es financiado por la empresa durante los primeros meses.
En BRS Global Mobility colaboramos desde hace dos años con Apartool, lo que nos permite acceder a una amplia red de apartamentos a través de un único interlocutor, agilizando las búsquedas y ofreciendo mayor flexibilidad en las reservas, pagos y depósitos. Esto se traduce en un servicio más eficiente tanto para las empresas como para los empleados.
A la hora de escoger un apartamento corporativo para un proyecto de movilidad global, ¿qué aspectos valoran más los huéspedes para tomar una decisión? ¿Y las empresas? ¿Cómo les acompañáis a la hora de tomar decisiones?
Para los huéspedes, los aspectos más valorados suelen ser la ubicación, la comodidad, la calidad del apartamento y la proximidad al lugar de trabajo o a servicios esenciales. También valoran mucho disponer de un alojamiento completamente equipado, con buena conexión a internet y situado en una zona que les permita integrarse fácilmente en su nueva ciudad. En el caso de las familias, factores como la cercanía a colegios internacionales o a zonas residenciales también son especialmente importantes.
Por parte de las empresas, los principales criterios suelen ser el presupuesto, la flexibilidad de las condiciones de reserva, la duración de la estancia y la garantía de que el empleado contará con una solución adecuada desde su llegada. También valoran proveedores fiables que les permitan optimizar costes sin comprometer la calidad del servicio ofrecido a sus empleados.
Nuestro papel consiste en actuar como asesores durante todo el proceso. En primer lugar, dedicamos tiempo a entender las necesidades tanto de la empresa como del empleado. A partir de ahí, presentamos diferentes alternativas y ayudamos a evaluar las ventajas e inconvenientes de cada opción.
Gracias a nuestra experiencia en movilidad internacional y a nuestra colaboración con partners especializados como Apartool, podemos ofrecer una amplia variedad de soluciones y acompañar a nuestros clientes en la toma de decisiones, garantizando que encuentren el alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades, presupuesto y expectativas.
¿Cuándo empezasteis a trabajar con Apartool para cubrir vuestras necesidades de alojamiento corporativo, y cómo os ha ayudado en vuestra labor?
Hace aproximadamente dos años comenzamos a colaborar con Apartool para la gestión y reserva de apartamentos temporales. Esta colaboración ha supuesto una mejora significativa en nuestros procesos, ya que nos permite acceder a una amplia red de proveedores a través de un único interlocutor. Esto nos ayuda a ahorrar tiempo, agilizar las búsquedas y ofrecer soluciones más rápidas a nuestros clientes.
Además, Apartool nos proporciona una gran flexibilidad operativa y unas condiciones más favorables en aspectos clave como los pagos, los depósitos y la gestión de las reservas, lo que facilita tanto nuestro trabajo como la experiencia de las empresas y los empleados que se trasladan.
Gracias a este modelo de colaboración, podemos ofrecer un servicio más eficiente, flexible y adaptado a las necesidades actuales de la movilidad internacional, garantizando que los empleados dispongan de una solución de alojamiento adecuada desde el primer día.
Tendencias en movilidad corporativa ¿Qué retos suelen presentar las relocalizaciones en España y cómo os habéis preparado para resolverlos?
Uno de los mayores retos en las relocalizaciones a España es el acceso a la vivienda. Los continuos cambios en la legislación de alquileres, junto con la escasez de oferta disponible en ciudades como Barcelona y Madrid, han hecho que el proceso sea más complejo y genere mayor incertidumbre para los empleados. Lo que antes era un proceso rápido y predecible, hoy requiere una planificación más cuidadosa, mayor flexibilidad y una gestión más cercana para ayudar a los empleados a encontrar una vivienda adecuada.
Otro desafío importante son los trámites administrativos. Aunque España ha avanzado en la digitalización de algunos procedimientos, hoy todavía pueden seguir siendo lentos y, en ocasiones, estar sujetos a cambios de criterio o interpretaciones diferentes según la administración o la oficina correspondiente. Esto puede generar retrasos en la obtención de documentación esencial para la incorporación y la integración del empleado.
En BRS Global Mobility afrontamos estos retos manteniéndonos constantemente actualizados sobre los cambios normativos y administrativos y contando con un equipo local con amplia experiencia y conocimiento del mercado. Además, acompañamos a los empleados de forma muy cercana durante todo el proceso, anticipándonos a posibles dificultades y ofreciendo soluciones prácticas que les permitan adaptarse a su nuevo destino con la mayor tranquilidad posible.
¿Cómo crees que va a evolucionar la demanda de servicios de movilidad en los próximos años? ¿Qué crees que va a ser todavía más importante para las empresas en los próximos años?
La demanda seguirá creciendo impulsada por la globalización, la atracción de talento internacional y los nuevos modelos de trabajo. Lo que probablemente cambiará será el tipo de servicios que las empresas solicitan.
Vemos una tendencia hacia programas de movilidad más flexibles, con paquetes más ajustados a las necesidades de cada empleado y cada organización. Las empresas buscan soluciones eficientes, ágiles y que permitan optimizar costes sin renunciar a una buena experiencia para el empleado.
También creo que la rapidez de gestión, la digitalización de procesos y la capacidad de personalización serán cada vez más importantes. Los empleados esperan respuestas inmediatas y una experiencia fluida, mientras que las empresas necesitan visibilidad, control de costes y flexibilidad para adaptarse a un entorno cambiante.
Además, aspectos como el bienestar del empleado, el acompañamiento durante la adaptación al nuevo destino y la sostenibilidad en los procesos de movilidad tendrán un peso creciente en la toma de decisiones de las compañías.
¿Cómo estáis trabajando en BRS Global Mobility para adaptar vuestra fórmula de éxito a estos cambios?
En BRS Global Mobility estamos ofreciendo servicios cada vez más flexibles, personalizados y eficientes. Apostamos por la digitalización, colaboramos con partners estratégicos y nos mantenemos al día de los cambios normativos y del mercado para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes.
Al mismo tiempo, seguimos apostando por un servicio cercano y humano, porque creemos que la atención personalizada sigue siendo clave para el éxito de cualquier proceso de movilidad internacional.
¿Qué recomendaciones harías a las empresas con necesidades de movilidad global para que puedan también adaptarse a las nuevas tendencias?
Mi principal recomendación sería que las empresas cuenten con una política de movilidad clara y flexible, adaptada a la realidad de cada país y a las necesidades de sus empleados. Cada destino presenta retos diferentes, por lo que es importante conocer bien el mercado local para ofrecer paquetes de relocalización adecuados y realistas.
También es fundamental trabajar con un proveedor de movilidad fiable, con experiencia y conocimiento local, que pueda ofrecer soluciones rápidas y eficientes. Además de gestionar los aspectos prácticos del traslado, es importante que el proveedor se preocupe por la experiencia y el bienestar del empleado, ya que una buena adaptación es clave para el éxito de cualquier asignación internacional.
