Apartool partecipa come esperto all'AEGVE Summit 2025

November 27, 2025

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Il 6, 7 e 8 novembre, Apartool si è unito al International Summit - Gestione di viaggi ed eventi, organizzato dall'Associazione Spagnola dei Gestori di Viaggi Aziendali (AEGVE).

Continua a leggere per saperne di più su questo evento, sulla partecipazione di Apartool e sulle tendenze del settore osservate in quei giorni.

Un evento per i professionisti dei viaggi d'affari

Per tre giorni, Genova è diventata l'hub internazionale dei viaggi aziendali. Il Summit, organizzato da AEGVE, ha riunito esperti del settore per discutere dei cambiamenti che il settore sta vivendo: dalla digitalizzazione alla sostenibilità, tra cui gestione del rischio e il ruolo in evoluzione del Travel Manager.

L'obiettivo era proporre soluzioni reali, promuovere il miglioramento continuoe consolidare un ecosistema più efficiente per le sfide future. L'evento è stato strutturato con conferenze, tavole rotonde e sessioni di networking che hanno facilitato lo scambio di idee ed esperienze.

Tendenze, tecnologia e intelligenza artificiale

Il Summit si è rivolto a ampia gamma di argomenti, raggruppato principalmente attorno a tre temi chiave: tecnologia, evoluzione del ruolo del travel manager e esperienza del viaggiatore. Queste aree di interesse aiutano a identificare dove si sta dirigendo il settore e quali sono gli strumenti più efficaci per adattarsi ai cambiamenti.

Tra i presentazioni che fanno tendenza erano:

«AI in azione: trasformare l'esperienza dei viaggi d'affari»: Una presentazione incentrata sull'applicazione pratica di strumenti intelligenti per ottimizzare itinerari, prenotazioni e tracciamento dei viaggiatori.
«Gen Alpha vs. viaggi aziendali: modalità difficile attivata»: Una riflessione su come il settore si adatterà al nuovo profilo dei dipendenti che entreranno nel mondo aziendale nel prossimo decennio.
«Alla scoperta del valore di un programma di viaggio»: Un framework completo per l'ottimizzazione dei programmi di viaggio attraverso l'uso strategico dei dati.

Queste sessioni hanno dimostrato che la tecnologia non è solo uno strumento per l'efficienza, ma anche per la creazione. esperienze personalizzate e più umane.

«Persone al servizio delle persone»: il modello Apartool in azione

Uno dei momenti più attesi dell'evento è stata la sessione «People Serving People: The Value of Service», presentata da Conchi Jerez (KAM presso Apartool) e Judit Navalon (Travel Manager di Eurofragance). In questa sessione, il vero impatto di un è stato presentato il servizio di alloggi aziendali che pone i viaggiatori al centro.

Un po' di contesto

Apartool e l'agenzia di viaggi di Eurofragance collaborano per fornire alloggi ai propri dipendenti su incarichi a medio e lungo termine in destinazioni come Dubai, Singapore, Città del Messicoe Cannes.

La discussione sull'AEGVE ha evidenziato il ruolo essenziale dei Travel Manager nel bilanciamento efficienza logistica con benessere dei dipendenti, compreso l'accesso a servizi come palestre e supporto per la salute e il benessere mentale.

Azione-reazione

UN incidente specifico a Dubai ha illustrato le complessità di differenze culturali nelle aspettative di servizio. Una dipendente di Eurofragance ha avuto difficoltà ad accedere alle aree comuni dell'edificio a causa di problemi con la sua carta di accesso, che hanno interrotto la sua routine e influito sulla qualità della sua esperienza.

La risposta rapida di Apartool ha dimostrato il suo impegno nei confronti del servizio clienti:

Inasprimento del problema.
Negoziazione con il fornitore locale.
Consegna di scuse formali.
Compensazione finanziaria

La sessione ha sottolineato il collaborazione strategica tra Eurofragance, la sua agenzia di viaggi, e Apartool come elemento essenziale per affrontare le sfide e mantenere operazioni senza intoppi. Accordi sui livelli di servizio (SLA) sono stati evidenziati come strumenti fondamentali per garantire standard di qualità e risolvere i problemi in modo efficace.

I relatori hanno inoltre sottolineato il importanza della fidelizzazione dei dipendenti attraverso l'assistenza, notando che esperienze di viaggio positive contribuire alla gestione dei talenti in settori specializzati come la profumeria.

The Insight 📊

“Apartool offre efficienza operativa, copertura internazionale e tranquillità. Il suo modello consente processi chiari, tracciabili e allineati con la politica dei viaggi. Inoltre, dispone di un team che offre un servizio personalizzato, fornendo soluzioni sia per le aziende che per il benessere del viaggiatore.”

― Judith Navalón, Travel Manager in Eurofragance

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Un video vale più di mille parole

Durante la sessione è stato presentato anche il nuovo video aziendale di Apartool, rafforzando la sua proposta di valore.

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AEGVE 2025 Monitor: i dati parlano

L'edizione 2025 del Business Travel Monitor ha rivelato informazioni chiave sull'evoluzione del settore. Questo rapporto fornisce un'istantanea aggiornata del priorità, preoccupazionie aspettative delle aziende per quanto riguarda i loro viaggi aziendali.

Tra i principali risultati del rapporto, è stato evidenziato che le aziende prevedono di aumentare il loro investimento nei viaggi aziendali del 6,5% rispetto all'anno precedente.

Per quanto riguarda il esigenze che guidano il processo decisionale nella gestione dei viaggi, il rapporto evidenzia quanto segue:

Risparmio di tempo e risorse.
Sicurezza dei viaggiatori e benessere.
Capacità di gestione e negoziazione efficiente con i fornitori.

Questi aspetti sono ora prioritari rispetto ad altri, come controllo delle spese o una stretta aderenza alle politiche di viaggio, che riflettono uno spostamento verso qualcosa di più modelli flessibili incentrati sull'esperienza.

D'altra parte, il sfide identificate per il prossimo futuro sono, in questo ordine:

Aumento dei costi (45,3%).
Sostenibilità e responsabilità (36,2%).
Sicurezza e benessere dei viaggiatori (35,2%).
Incertezza geopolitica (33,5%).
Adattamento tecnologico (32,3%).
Nuove politiche aziendali (28,9%).
Personalizzazione dei viaggi (20,2%).

Apartool si posiziona come alleato strategico per affrontare queste sfide, con un modello di servizio in linea con le attuali richieste del mercato e una chiara attenzione all'efficienza, alla cura delle persone e all'innovazione.

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