Apartool participa como especialista no AEGVE Summit 2025

November 27, 2025

3 minute read

Índice

Nos dias 6, 7 e 8 de novembro, Apartool juntou-se ao Gestão de viagens e eventos da International Summit, organizado pela Associação Espanhola de Gerentes de Viagens Corporativas (AEGVE).

Continue lendo para saber mais sobre esse evento, a participação da Apartool e as tendências do setor observadas durante esses dias.

Um evento para profissionais de viagens de negócios

Durante três dias, Gênova se tornou o centro internacional de viagens corporativas. A Cúpula, organizada pela AEGVE, reuniu especialistas do setor para discutir as mudanças que o setor está passando: da digitalização à sustentabilidade, incluindo gestão de riscos e o papel em evolução do gerente de viagens.

O objetivo era propor soluções reais, promover a melhoria contínua, e consolidar um ecossistema mais eficiente para desafios futuros. O evento foi estruturado com conferências, mesas redondas e sessões de networking que facilitaram a troca de ideias e experiências.

Tendências, tecnologia e inteligência artificial

A Cúpula abordou um ampla gama de tópicos, agrupados principalmente em torno de três temas principais: tecnologia, evolução do papel do gerente de viagens e experiência do viajante. Essas áreas de foco ajudam a identificar para onde o setor está indo e quais ferramentas são mais eficazes para se adaptar às mudanças.

Entre os apresentações que definem a tendência foram:

“IA em ação: transformando a experiência de viagens corporativas”: Uma apresentação focada na aplicação prática de ferramentas inteligentes para otimizar itinerários, reservas e rastreamento de viajantes.
“Gen Alpha versus viagens corporativas: modo rígido ativado”: Uma reflexão sobre como o setor se adaptará ao novo perfil de funcionários que entrarão no mundo corporativo na próxima década.
“Descobrindo o valor de um programa de viagem”: Uma estrutura abrangente para otimizar programas de viagens por meio do uso estratégico de dados.

Essas sessões demonstraram que a tecnologia não é apenas uma ferramenta para eficiência, mas também para criar experiências personalizadas e mais humanas.

“Pessoas servindo pessoas”: o modelo da Apartool em ação

Um dos momentos mais esperados do evento foi a sessão “Pessoas servindo pessoas: o valor do serviço”, apresentada por Conchi Jerez (KAM na Apartool) e Judit Navalon (Gerente de viagens na Eurofragance). Nesta sessão, o impacto real de um Foi apresentado um serviço de acomodação corporativa que coloca os viajantes no centro.

Um pouco de contexto

A Apartool e a agência de viagens Eurofragance trabalham juntas para fornecer acomodação para seus funcionários em atribuições de médio e longo prazo em destinos como Dubai, Cingapura, Cidade do Méxicoe Cannes.

A discussão da AEGVE destacou o papel essencial dos gerentes de viagens no equilíbrio eficiência logística com bem-estar dos funcionários, incluindo acesso a serviços como academias e apoio à saúde mental e bem-estar.

Ação-reação

UM incidente específico em Dubai ilustrou as complexidades do diferenças culturais nas expectativas de serviço. Uma funcionária da Eurofragance enfrentou dificuldades para acessar as áreas comuns do prédio devido a problemas com seu cartão de acesso, interrompendo sua rotina e afetando a qualidade de sua experiência.

A resposta rápida da Apartool demonstrou seu compromisso com o atendimento ao cliente:

Escalada do problema.
Negociação com o fornecedor local.
Entrega de um pedido formal de desculpas.
Compensação financeira.

A sessão enfatizou o colaboração estratégica entre a Eurofragance, sua agência de viagens, e a Apartool como essencial para enfrentar os desafios e manter operações tranquilas. Acordos de nível de serviço (SLAs) foram destacados como ferramentas vitais para garantir padrões de qualidade e resolver problemas de forma eficaz.

Os palestrantes também destacaram o importância da retenção de funcionários por meio do cuidado, observando que experiências de viagem positivas contribuem para a gestão de talentos em indústrias especializadas, como a perfumaria.

The Insight 📊

“Apartool oferece eficiência operacional, cobertura internacional e tranquilidade. O seu modelo permite processos claros, rastreáveis e alinhados com a política de viagens. Além disso, conta com uma equipa que oferece um serviço personalizado, apresentando soluções tanto para as empresas como para o bem-estar do viajante.”

― Judith Navalón, Travel Manager na Eurofragance

‍

Um vídeo vale mais que mil palavras

Durante a sessão, o novo vídeo corporativo da Apartool também foi apresentado, reforçando sua proposta de valor.

‍

Monitor AEGVE 2025: os dados falam

A edição de 2025 do Business Travel Monitor revelou os principais insights sobre a evolução do setor. Este relatório fornece um instantâneo atualizado do prioridades, preocupações, e expectativas das empresas em relação às suas viagens corporativas.

Entre as principais conclusões do relatório, destacou-se que as empresas esperam aumentar seu investimento em viagens corporativas em 6,5% em comparação com o ano anterior.

Em relação ao necessidades que orientam a tomada de decisões na gestão de viagens, o relatório destaca o seguinte:

Economia de tempo e recursos.
Segurança do viajante e bem-estar.
Capacidade eficiente de gerenciamento e negociação com fornecedores.

Esses aspectos agora são priorizados em relação a outros, como controle de despesas ou adesão estrita às políticas de viagens, refletindo uma mudança em direção a mais modelos flexíveis focados na experiência.

Por outro lado, o desafios identificados para o futuro próximo são, nesta ordem:

Aumento dos custos (45,3%).
Sustentabilidade e responsabilidade (36,2%).
Segurança e bem-estar do viajante (35,2%).
Incerteza geopolítica (33,5%).
Adaptação tecnológica (32,3%).
Novas políticas corporativas (28,9%).
Personalização de viagens (20,2%).

Apartool se posiciona como aliado estratégico para enfrentar esses desafios, com um modelo de serviço alinhado às demandas atuais do mercado e um foco claro em eficiência, cuidado com as pessoas e inovação.

Apartool participa como especialista no AEGVE Summit 2025

Índice

Encontre o apartamento que você precisa da forma mais fácil.

Related articles

Apartool participa como especialista no AEGVE Summit 2025

Índice

Encontre o apartamento que você precisa da forma mais fácil.

Related articles

Inscreva-se na nossa newsletter