Dubai hat sich zu einem der weltweit attraktivsten Ziele für Geschäftsreisen entwickelt. Dies wird durch Statistiken belegt. Laut den neuesten Daten des Dubai Department of Economy and Tourism (DET) begrüßte Dubai im Jahr 2022 insgesamt 14,36 Millionen internationale Besucher, was im Vergleich zu den 7,28 Millionen Touristenankünften des Jahres 2021 einen Zuwachs von 97 % bedeutet.
Apartool setzt seine Konsolidierung in Europa und seine Expansion in neue Märkte wie den Nahen Osten fort. Aus diesem Grund hat Apartool neue Büros in Dubai eröffnet.
Wir möchten Sie über diesen großen Schritt unserer Internationalisierung auf dem Laufenden halten, und wer könnte dies besser tun als unsere Country Managerin für Portugal und die VAE, Lara Mengatti. Lara war für den Launch des portugiesischen Marktes verantwortlich, für den wir im zweiten Jahr unseres Bestehens bereits 550 Anfragen, 85 Kunden und ein durchschnittliches Budget von 2990 € pro Buchung verzeichneten. Wir haben sie als Fachfrau mit Erfahrung in der Expansion und Konsolidierung eines fremden Markets interviewt, um Ihnen einen Einblick in die Möglichkeiten zu geben, die der Markt für temporäre Unterkünfte für Unternehmen in den VAE bietet, sowie in die Herausforderungen, denen sich Apartool bei seinem Wachstum und seiner Konsolidierung im Nahen Osten stellen muss.
Lesen Sie das vollständige Interview unten!
1. Welche Faktoren waren ausschlaggebend für die Entscheidung von Apartool, in den Nahen Osten und insbesondere nach Dubai zu expandieren?
Von den 10 Millionen Einwohnern der Vereinigten Arabischen Emirate sind rund 90 % Expatriates mit über 200 verschiedenen Nationalitäten, wie aus den Volkszählungsdaten der Regierung der VAE hervorgeht, von denen die meisten wegen der Arbeit oder des Studiums umziehen. Allein aufgrund dieser Zahlen wissen wir, dass dies ein Standort mit hohem Potenzial für Apartool ist, als Partner von Europas führenden Geschäftsreise- und Relocation-Agenturen. Die Vereinigten Arabischen Emirate waren bereits ein Zielmarkt für Apartool im Rahmen unseres Internationalisierungsprojekts, und jetzt unternehmen wir einen weiteren Schritt, um dieses Geschäft zu stärken.
2. Apartool hat sich zum Ziel gesetzt, bis 2025 die führende Plattform für betriebliche Unterkünfte in Europa und im Nahen Osten zu werden. Was sind die wichtigsten Strategien des Unternehmens, um dieses Ziel zu erreichen, und wie nah sind Sie diesem Ziel?
Apartool konzentriert sich auf die Entwicklung seiner Plattform, damit wir uns an die verschiedenen Märkte, in denen wir tätig sind, anpassen und uns mit unseren Partnern integrieren. Darüber hinaus sind wir ständig auf der Suche nach Anbietern, um in den mehr als 85 Ländern, in denen wir tätig sind, die besten Produkte anbieten zu können. All dies, damit wir den Alltag unserer Kunden weiter erleichtern und vereinfachen können.
3. Sie waren Country Manager für Portugal. Wie würden Sie den Markt für temporäre Unternehmensunterkünfte in Dubai beschreiben und wie ist er im Vergleich zu Portugal?
Der Markt für Unternehmensimmobilien in Dubai ist, wie alle Unternehmen, sehr dynamisch. Es ist ein sehr kommerzielles Land, in dem ein großes Interesse an Geschäften besteht, die für alle interessant sind. Ich stelle fest, dass alle Beteiligten sehr daran interessiert sind, die Dinge voranzutreiben und immer die besten Lösungen und Dienstleistungen zu entwickeln. Hier kommt das Corporate Housing ins Spiel: Es erleichtert dem Unternehmen das Leben, da es einfacher und unbürokratischer ist als eine langfristige Anmietung, und es bietet dem Mitarbeiter Komfort, da er in seinem neuen Land eine Wohnung mit allem, was er braucht, vorfindet. Im Vergleich zu Portugal gibt es meiner Meinung nach eine sehr wichtige Gemeinsamkeit der beiden Länder, nämlich die Bedeutung der Präsenz und Nähe zu unseren Kunden und Partnern. Obwohl Apartool ein B2B (Business to Business)-Unternehmen ist, sind wir auch ein “Herz zu Herz”-Unternehmen.
4. Welches sind die ersten Herausforderungen, auf die Sie bei der Leitung der Expansion von Apartool in Dubai gestoßen sind, und wie haben Sie sie bewältigt?
Ich denke, die Herausforderungen, vor denen wir stehen, sind alle positiv. Wie ich bereits erwähnt habe, sind wir ein dynamischer Markt, in dem sich die Ergebnisse von Treffen und Kontakten mit unseren Stakeholdern sehr schnell auszahlen, und wir müssen aufmerksam und bereit sein, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und auf Anfragen zu reagieren, sobald sie entstehen. Glücklicherweise steht hinter der Apartool-Niederlassung in den Vereinigten Arabischen Emiraten ein exzellentes Team, das mich unterstützt und ein wichtiger Teil der Entwicklung dieses neuen Unternehmens ist.
5. Welche Strategie verfolgen Sie, um Anbieter in Dubai zu gewinnen, damit die Servicequalität und das Kundenerlebnis von Apartool erhalten bleiben?
Im Moment betreiben wir Marktforschung, besuchen Branchenveranstaltungen, um die Anbieter und den Markt besser kennenzulernen, und sprechen auch mit unseren Kunden, um herauszufinden, welche Anforderungen vor Ort bestehen. Von dort aus werden wir Strategien entwickeln, die auf ihre Wünsche abgestimmt sind. Ich zähle auf die Beratung und Unterstützung des Supply Directors von Apartool, Diana Ware, um die besten Maßnahmen und Wege zur Entwicklung von Strategien im Zuge der Internationalisierung zu finden.
6. Welches sind die nächsten Ziele von Apartool, um die globale Präsenz zu erweitern?
Obwohl wir in Spanien, Portugal und jetzt auch in den Vereinigten Arabischen Emiraten präsent sind, bieten wir über unser Netzwerk vertrauenswürdiger Anbieter Unterkünfte in mehr als 85 Ländern an. Für die kommenden Jahre verfolgt Apartool weiterhin die Strategie, seine Präsenz in Europa und im Nahen Osten zu verstärken, da wir bis 2025 die Benchmark-Plattform für Unternehmensunterkünfte in diesen Märkten sein wollen.
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