Dubai tornou-se um dos destinos mais atrativos do mundo para viagens de negócios. Os dados confirmam-no. Em 2022, Dubai recebeu um total de 14,36 milhões de visitantes internacionais, o que representa um crescimento interanual de 97% em relação aos 7,28 milhões de turistas registados em 2021, de acordo com os últimos dados publicados pelo Departamento de Economia e Turismo (DET) do Dubai.
Como resultado, a Apartool continua a consolidar a sua presença na Europa e a expandir-se para novos mercados, como o Médio Oriente. É por isso que inauguramos os novos escritórios no Dubai.
Queremos contar-lhe tudo sobre este grande passo para a nossa internacionalização e quem melhor para o fazer do que a nossa Country Manager de Portugal & Emirados Árabes Unidos, Lara Mengatti. A Lara foi responsável pela consolidação do mercado português, onde, no seu segundo ano de operação, já tivemos 550 pedidos, 85 clientes e um ticket médio de reserva de 2990€. Entrevistámo-la, como profissional com experiência na expansão e consolidação de outro país, para dar a conhecer as oportunidades que o mercado de alojamento temporário corporativo nos Emirados Árabes Unidos oferece e os desafios que a empresa enfrenta no seu crescimento e consolidação no Médio Oriente.
Leia a entrevista completa abaixo!
1. Quais os principais fatores que levaram a Apartool a expandir-se no Médio Oriente, e particularmente no Dubai?
Dos 10 milhões de habitantes dos Emirados Árabes Unidos, cerca de 90% são expatriados, representando mais de 200 nacionalidades diferentes, de acordo com os dados do censo realizado pelo governo dos EAU, sendo que a maioria destas pessoas mudou-se por motivos de trabalho ou estudo. Apenas com estes números, sabemos que é um local com um grande potencial para a Apartool, que trabalha com as principais agências de viagens corporativas e de realocação da Europa. Os Emirados Árabes Unidos já eram um mercado-alvo para a Apartool no projeto de internacionalização da empresa e agora estamos a dar mais um passo para fortalecer esta operação.
2. A Apartool tem como objetivo tornar-se a plataforma de referência para alojamento corporativo na Europa e no Médio Oriente até 2025. Quais são as principais estratégias que a empresa está a utilizar para alcançar este objetivo, e quão perto estão de o alcançar?
A Apartool está focada em desenvolver a sua plataforma para que possa adaptar-se aos diferentes mercados em que opera e integrar-se com os nossos parceiros. Além disso, estamos constantemente à procura de fornecedores para oferecer os melhores produtos nos mais de 85 países onde operamos. Tudo isto para facilitar e simplificar ainda mais o dia-a-dia dos nossos clientes.
3. Foi Diretora de País em Portugal. Como descreveria o mercado de alojamento temporário corporativo no Dubai e como se compara a este outro mercado que liderou na expansão?
O mercado imobiliário corporativo no Dubai, assim como em todos os negócios, é bastante dinâmico. É um país muito comercial, onde há muito interesse em realizar negócios que sejam benéficos para todos. Percebo que aqueles que estão lá estão muito interessados em fazer as coisas acontecerem e estão sempre desenvolvendo as melhores soluções e serviços. É aí que entra o alojamento corporativo: ele facilita a vida da empresa, pois é mais simples e menos burocrático do que um aluguel de longo prazo, e oferece conforto ao funcionário, que chega ao novo país com uma casa equipada com tudo o que precisa. Comparando com Portugal, acredito que há um ponto em comum muito importante, que é a importância de estar presente e próximo dos nossos clientes e parceiros. Apesar de a Apartool ser um negócio B2B (Empresa para Empresa), também somos um negócio “de coração para coração”.
4. Quais foram os primeiros desafios que encontrou ao liderar a expansão da Apartool no Dubai e como os abordou?
Acredito que os desafios que enfrentamos são todos positivos. Como mencionei anteriormente, por ser um mercado dinâmico, o resultado das reuniões e dos contatos com os nossos grupos de interesse se reflete rapidamente, e devemos estar atentos e preparados para atender às necessidades dos clientes e responder às solicitações que surgem. Felizmente, contamos com uma excelente equipe por trás da operação da Apartool nos Emirados Árabes Unidos, que me fornece o apoio necessário e é uma parte vital para o desenvolvimento desta nova aventura.
5. Qual é a estratégia planeada para atrair fornecedores no Dubai, a fim de manter a qualidade do serviço e a experiência do cliente da Apartool?
Neste momento, estamos realizando estudos de mercado, participando de eventos do setor para conhecer melhor os fornecedores e o mercado, além de conversar com nossos clientes para entender as demandas deste país. A partir daí, desenvolveremos estratégias coerentes e alinhadas com o que nos é solicitado. Conto com o apoio de toda a equipa fornecedores, para tomar as melhores decisões e formas de desenvolver estratégias neste novo desafio de internacionalização.
6. Quais são os próximos destinos que a Apartool planeia explorar para expandir sua presença global?
Embora tenhamos presença física na Espanha, Portugal e agora nos Emirados Árabes Unidos, oferecemos acomodação em mais de 85 países por meio de nossa rede de fornecedores confiáveis. Nos próximos anos, a Apartool continuará com a estratégia de fortalecer sua presença na Europa e no Oriente Médio, pois aspiramos ser a plataforma de referência em alojamento corporativo nesses mercados até 2025.
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